服务交付
完成登录、开通订阅、同步多端权益与发放资料，让您点进去就能用。
01
适用范围与版本
您在 diyi-playhub.com.cn 上的会馆入口、会员中心、应用与订阅、资料下载以及帮助索引，都适用本政策。同一个账户在手机、平板与桌面端登录时，规则保持一致，不会因为换设备而改变信息的记录方式。
当前适用版本为 V3.1。这一版把新入口的设备信息记录说明补齐了：平板进入通道的触控布局、横竖屏状态和大字模式开关，都会在您主动使用对应功能时留下适配所需的最少信息。
V3.1 在信息处理上做了哪些调整
入口梳理后，登录、订阅与帮助三条路径各自只收集完成该动作所必需的信息，不再把不同场景的数据混在一处。
安卓端订阅指引按安装、登录、订阅、同步四步编排，每一步只保留用于核对权益的订阅记录字段。
平板进入通道的适配说明扩展为触控布局、横竖屏适配和大字模式三项，对应的设备信息仅用于排查显示与操作问题。
02
我们会记录哪些信息
信息按用途分成五类，每一类都对应您在会馆里实际做的一件事。您可以据此判断哪些内容与自己有关。
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A
账户设置
账户信息
用于识别会员身份的昵称、绑定手机号、登录设备列表、安全验证方式与通知偏好，都集中在会员中心的账户设置里，您可以随时查看。
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B
设备适配
设备信息
设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、当前横竖屏状态、大字模式开关与应用版本号。它们帮助客服判断显示错位、按钮点不动这类问题出在哪一环。
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C
订阅
订阅记录
订阅的套餐类型、生效与到期时间、多端同步状态，以及在安卓端完成订阅时走过的步骤节点。续订提醒与权益核对都依据这部分记录。
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D
客服
客服沟通内容
您通过客服邮箱或电话提交的问题描述、所用设备型号、附带的截图以及处理进度。这些内容用于答复您，也方便同一问题再次咨询时不必重复说明。
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E
资料
资料下载记录
已获取的操作指引名称、所选格式（PDF 或网页版）与获取时间。资料下载区现有 18 份操作指引，记录会同步出现在会员中心的下载历史中。
03
信息的用途
记录信息的目的很具体：把您要用的服务送到手上，把适配问题解决掉，把账户守好。以下五项是全部用途。
设备适配
按您的屏幕尺寸与操作方式调整版式，平板与桌面端都能顺畅点击。
账户安全
识别异常登录、管理登录设备、执行安全验证，降低账户被他人使用的风险。
问题答复
让客服在接到您的咨询时能看到设备与订阅情况，减少来回确认的次数。
服务优化
根据分类标签的使用热度与页面访问路径，判断哪些入口需要提前、哪些说明需要重写。用于优化的是汇总后的使用情况，不会用来向您推送与已选服务无关的内容。
04
保存与安全措施
信息按敏感程度分级存放，账户凭证与设备标识分开管理，能接触到的人按岗位划定范围。传输环节使用加密通道，登录、订阅与客服提交都走同一条加密链路。
我们把“够用就好”作为采集底线：完成一项功能所不需要的字段，不会出现在提交环节。账户存续期间，信息用于维持服务；账户注销后，除法律要求保留的部分外，不再用于服务交付。
分级管理账户、设备、订阅记录分层存放，权限按岗位分配
传输加密登录、订阅与客服提交全程走加密通道
最小必要只采集完成当前功能必须的字段
05
您可行使的权利
账户里的信息归您支配。以下四项操作在会员中心即可自助完成，需要协助时也可以直接找客服。
访问自己的信息
在会员中心的账户设置里，您可以查看昵称、绑定手机号、登录设备列表、通知偏好与安全验证方式；订阅记录与资料下载记录分别在对应分区列出。
更正不准确的内容
昵称、通知偏好等信息可直接在设置中修改。若绑定手机号已停用，或设备列表里出现您不认识的终端，通过客服邮箱提交说明，核实后由工作人员协助更新。
删除信息与注销账户
您可以删除单条下载记录、移除已退出的登录设备，也可以申请注销账户。注销后账户不再可用，订阅权益随之结束，法律要求保留的交易记录按规定继续保存。
撤回通知偏好
在通知偏好中关闭版本提醒或续订提示即可，不影响您主动登录查看更新档案与订阅状态。撤回后如需恢复，重新打开同一开关就行。
06
联系渠道与条款更新
对本政策有疑问，或需要协助处理账户信息，请发邮件至客服邮箱。人工客服在工作日 10:00-18:00 在线，该时段内提交的邮件会得到回复。
条款会随版本更新调整，重要变化在更新档案中同步说明。继续使用会员中心、应用订阅与资料下载，即视为接受更新后的条款；如需了解站点使用规则，请查阅使用与条款。